Знакомства

Знакомства НГС - это место, где Вы реально можете встретить мужчину или женщину, который станет Вашей судьбой, а также найти друга по переписке или завести виртуальный роман. Тысячи анкет с фотографиями, удобный поиск, полезные сервисы - все это Вы найдете у нас на сайте. Ваша жалоба будет рассмотрена независимым коллективом администраторов, модераторы ее не увидят. Пожалуйста, оставляйте свои отзывы, идеи и предложения.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

4

-4
+8

Предложение по настройкам

Добрый день! введите, пожалуйста, возрастной фильтр в сообщениях, чтобы можно было выбрать " кто мне может писать" именно по ВОЗРАСТУ как на других сайтах знакомств
Официальный ответ
Анна, 20.05.2019
Добрый день. Спасибо за идею. Мы передадим ее менеджеру проекта.
Елена, 26.04.2019, 21:50
нет комментариев

4

0
+4

Не удается получить доступ к сайту

При переходе на Заметки постоянно выходит "Веб-страница по адресу https://love.ngs.ru/notes/, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена" Ранее (месяц назад) такого не было
Официальный ответ
Анна, 26.06.2019
Добрый день. Отправьте пожалуйста нам скриншот экрана, когда вы заходите на эту страницу. Чтобы в скриншоте было видно ссылку.
Также укажите с какой у вас браузер, версия браузера. Отправьте пожалуйста на эл.почту support@iportal.ru
Alexander, 26.06.2019, 12:15
нет комментариев

4

-3
+7

Предлагаю сделку

Я веду себя тихо. Вы восстановите мой профиль. Я извеняюсь за свои ошибки.Которые сделал.
Официальный ответ
Анна, 25.09.2019
Добрый день. Уточните пожалуйста ID вашего профиля или отправьте ссылку на вашу анкету на эл.почту support@iportal.ru. Чтобы мы посмотрели, по какой причине ваш профиль был удален.
PASHA, 25.09.2019, 11:03
9 комментариев

3

0
+3

Блокировку поставили за смены фото и возраста,что за бред и не снимают

Официальный ответ
Анна, 05.11.2019
Добрый день. На данный момент мы видим, что ваш профиль разблокирован и активен.
Мара, 02.11.2019, 00:11
нет комментариев

3

0
+3

Почему сайт не работает как нужно. виснет.нужно постоянно обновлять переписку чтоб увидеть сообщение

Официальный ответ
Анна, 25.12.2019
Добрый день. Если у вас возникают технические трудности, рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку и подробно описать ситуацию https://support.ngs.ru/feedback/
Виталий Лазарев, 21.12.2019, 17:54
нет комментариев

3

0
+3

не сохраняется мое местоположение.

Официальный ответ
Анна, 03.02.2020
Добрый день. Наблюдается проблема с указанием местоположения. Проблема решается.
Владимир, 01.02.2020, 06:50
нет комментариев

3

0
+3

Что за ненормальная градация анкет на реального пользователя???? Сайт заполонен анкетами без фото и информации а ваши модераторы блокируют р

По непонятным критериям заблокировали анкету!!! И при этом запрашивают подверждение через соц.сети впервые такое встречаю. Еще и в принудительном порядке должна дозаполнить анкету и описание фото... Желание пользователя у вас вообще не...
Официальный ответ
Анна, 18.03.2020
Добрый день. Если вас заблокировали и просят подтвердить статус "реального пользователя", значит на вашу анкету поступили жалобы от пользователей. Для решения вопроса, рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку https://support.ngs.ru/feedback/ с указанием ID анкеты или ссылкой на анкету.
Юлия, 17.03.2020, 23:22
1 комментарий

2

-1
+3

В четвертый раз прошу помочь Авторизоваться. Прошу аключить кнопку "сообщения". В Настройках не активна кнопка мобильный телефон

(не подтверждается номер. В почте номер телефона принимается) профиль 1351313 логин qq38
Официальный ответ
Анна, 15.04.2019
Добрый день. На данный момент мы видим, что ваш профиль активен. Если у вас еще сохраняются технические проблемы, рекомендуем вам написать нам на почту ngs@ngs.ru
Сергей, 11.04.2019, 06:00
нет комментариев

2

0
+2

Да ладно, что за препятствие моим деньгам.

Официальный ответ
Анна, 02.07.2019
Добрый день. Ваша анкета https://love.ngs.ru/profile/1320462/ активна. Вы ее самостоятельно удаляли и восстанавливали. О каком препятствии вы говорите?
Наталья, 01.07.2019, 20:52
нет комментариев

2

0
+2

не отображается созданная мной встреча в разделе ВСТРЕЧИ

не отображается созданная мной встреча в разделе ВСТРЕЧИ
Официальный ответ
Анна, 12.07.2019
Добрый день. Для того, чтобы проверить данную информацию, предоставьте нам пожалуйста ID анкеты или ссылку на свою анкету. Отправьте пожалуйста эту информацию на support@iportal.ru
aleksandr, 11.07.2019, 22:03
нет комментариев

2

-1
+3

Долго проверяют анкету

Сайт никакой. Анкета проверяется весь день. Булу удалять.
Официальный ответ
Анна, 30.09.2019
Добрый день. Модераторы проверяют новые профили непрерывно в течение рабочего дня, каждый час в нерабочее время и каждые 3 часа в выходные.
Действительно, в эти выходные была небольшая задержка с проверкой новых профилей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Евгений, 28.09.2019, 14:51
1 комментарий

2

0
+2

вопрос к модераторам

что за модераторы не пропускают не одно фото,даже которое я не загружала говорят вы загружали это фото.Модераторы вы хоть проверяйте какие были згружены какие нет.Половина фото я вообще не загружала.
Официальный ответ
Анна, 14.04.2020
Добрый день. Модераторы проверяют данные в анкете и также фото, согласно правилам проекта https://love.ngs.ru/rules/main/. Кроме вас в вашу анкету никто не может загрузить фото. Только если вы предоставили доступ к своей анкете кому-то самостоятельно или вашу анкету взломали. В таком случае, рекомендуем поменять вам пароль.
Наталья, 13.04.2020, 17:10
нет комментариев

1

-4
+5

Мою анкету заблокировали и не могут решить этот вопрос уже 2 месяца

Официальный ответ
Анна, 27.03.2019
Добрый день. Просим вас отправить на эл.почту ngs@ngs.ru подробное письмо с указанием ссылки на вашу анкету. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Татьяна, 27.03.2019, 06:53
3 комментария

1

-2
+3

Про фотки

Пыталась заргузить новое фото. Ничего у меня не получилось, так как видите ли мое фото меньше 800рх!!! Это что за хрень? Я что, ради этого стремного сайта, должна профессиональный фотоаппарат покупать? Терпения не хватает пользоваться вашим...
Официальный ответ
Анна, 08.04.2019
Добрый день. Фотографии такого размера делает обычный смартфон. Правило было введено для более качественного контента на сайте. Если у вас возникают какие-то технические трудности при пользовании сайтом, вы можете обратиться в службу поддержки https://support.ngs.ru/feedback/
Татьяна, 06.04.2019, 13:29
3 комментария

1

-3
+4

почему активный профиль удалили, а новый не регистрируют?

Официальный ответ
Анна, 15.04.2019
Добрый день.
На сколько мы видим, у вас есть активный профиль https://love.ngs.ru/profile/1346149/ и он не заблокирован.
Если у вас возникли технические проблемы при входе в свой профиль, напишите пожалуйста нам на эл. почту ngs@ngs.ru
Виктория, 13.04.2019, 09:25
нет комментариев

1

-1
+2

Регистрация

И как зарегистрироваться на этом сайте? ) На почту не приходит, через др. соц сети не заходит (((
Официальный ответ
Анна, 27.05.2019
Добрый день. Для того чтобы зарегистрироваться нужно нажать "Создать учетную запись". Затем выбрать вариант регистрации, указать E-mail и пароль. После "согласится с политикой сайта".
Если у вас возникли проблемы с регистрацией, вы можете обратиться в техническую поддержку https://support.ngs.ru/feedback/
Там где требуется указать ID анкеты, вы можете поставить прочерк или любой символ.
Алексей, 25.05.2019, 04:28
нет комментариев

1

-1
+2

Не могу авторизоваться через вконтакте в знакомствах

Открывается дополнительное окно https://passport.ngs.ru/oauth/vk?code=387edc549eaae7d1a3 в нем постоянно меняется код в конце и ничего не происходит, иногда выходит окно, сервер авторизации не отвечает. все блокировщики рекламы отключены
Официальный ответ
Анна, 07.06.2019
Добрый день. Действительно наблюдались проблемы со входом через "вконтакте". На данный момент, все проблемы устранены, авторизация работает корректно.
Евгений Яркеев, 06.06.2019, 22:28
нет комментариев

1

0
+1

Кнопка/флажок "Скрыть пользователя (профиль)" - в результатах поиска.

Надо добавить возможность убирать из результатов поиска насовсем анкеты, чтобы хотя бы там не видеть то, что не хочется... В результатах поиска должна быть кнопка/флажок - убрать из результатов поиска/скрыть анкету, чтобы больше не появлялась она...
Официальный ответ
Анна, 28.11.2019
Добрый день. Спасибо за вашу идею. Мы ее передадим менеджеру проекта.
нет комментариев

1

-1
+2

Не понимаю причины блокировки- удалила все старые фото, загрузила одну новую. Результат блокировка.

Официальный ответ
Анна, 11.09.2019
Добрый день. На данный момент мы видим, что ваша анкета разблокирована. Ваш профиль был заблокирован по причине того, что на аватаре не было видно лица. Модератор до блокировки, отклонил ваша фото, с причиной "Фото в профиль не ставится на аватар", вы проигнорировали и заново поставили это же фото, поэтому и были заблокированы, согласно п.4 правил фото.
Наталья, 10.09.2019, 16:48
нет комментариев

1

-1
+2

За что заблокировали анкету????

В просьбе отсекаться извращенцам ничего запретного не было!!!!! А пункта 19 в правилах не существует!!!!! Что за произвол?????
Официальный ответ
Анна, 17.09.2019
Добрый день. Пункт 19 правил: "В анкете и других разделах сайта запрещается постоянное намеренное искажение письменной речи, создающее трудности при чтении. Использовать CapsLock, т.е. писать большими заглавными буквами запрещено". Если у вас еще остались вопросы, рекомендуем вам написать в техническую поддержку, на почту: support@iportal.ru
Аннушка, 17.09.2019, 07:24
нет комментариев

1

-1
+2

Сотрудничество

Здравствуйте! Интересует прайс на рекламу, с кем можно связаться по этому поводу 89830015252 info@sova54.ru
Официальный ответ
Анна, 07.10.2019
Добрый день. Чтобы связаться с отделом продаж, обратитесь пожалуйста на reklama@ngs.ru
Администратор, 05.10.2019, 11:51
нет комментариев

1

0
+1

Проблема

17 ноября обратилась в техподдержку с проблемой: не могу воспользоваться услугой "сообщения". До сих пор не могу получить ответ!
Официальный ответ
Анна, 25.11.2019
Добрый день. Техподдержка ответила на ваше письмо 18 ноября утром. Посмотрите пожалуйста письма в папке "Спам", возможно, оно попало туда. Если вы не найдете данное письмо, рекомендую позвонить по горячей линии 8 800 2000 383, чтобы вам помогли разобраться в данной ситуации.
Татьяна, 23.11.2019, 15:51
нет комментариев

1

0
+1

Считаю некорректно блокировать фото из-за фотографии, которая красивая в полуоборот.

желание клиента должно быть закон
Официальный ответ
Анна, 02.03.2020
Добрый день. Существуют правила проекта, согласно которым ваш профиль был заблокирован. П.4 правил фото "На аватаре должно быть личное фото пользователя, по которому его можно идентифицировать. Групповое фото не ставится на аватар. Фото с закрытым лицом, в солнцезащитных очках или в профиль не ставится на аватар".
Лидия, 28.02.2020, 17:37
нет комментариев

1

0
+1

при попытке заменить фото в профиле был заблокирован! прошу разблокировать! почемуто формат ipg не грузиться!

Официальный ответ
Анна, 02.03.2020
Добрый день. На данный момент ваш профиль разблокирован.При попытке загрузить фото, у нас указано, какие форматы возможны. Это jpg, png.
вадим, 01.03.2020, 06:18
нет комментариев

1

0
+1

Что с моими фото? Почему блокируют профиль?

Официальный ответ
Анна, 10.03.2020
Добрый день. Чтобы разобраться в данной ситуации, обратитесь пожалуйста в техническую поддержку https://support.ngs.ru/feedback/, указан ID анкеты или ссылку на анкету.
Алевтина, 09.03.2020, 20:20
нет комментариев

1

0
+1

фото

не могу нормально загрузить свои фото.Все не подходят и не подходят это что за сайт такой.
Официальный ответ
Анна, 14.04.2020
Добрый день. В правилах проекта https://love.ngs.ru/rules/photos/ в разделе "Фотографии" указан п.2 "Размер добавляемых фотографий должен быть не менее 800 px. Если размер добавляемых фотографий менее 800 px, отображается сообщение об ошибке".
Наталья, 13.04.2020, 16:29
нет комментариев

1

0
+1

Мой телефон уже указан в другой анкете. Как решить эту проблему?

На сайте знакомств не могу привязать свой номер телефона. Пишут, что на мой номер есть уже зарегистрированая анкета. Как же мне тогда общать
Официальный ответ
Анна, 29.04.2020
Добрый день. На данный момент мы видим, что к анкете с id1391427 привязан номер телефона. Других анкет на данный момент мы не видим. Если у вас до сих пор проблемы с доступом, вы можете обратиться в техническую поддержку https://support.ngs.ru/feedback/, вам оперативно помогут в вашем вопросе.
Юлия, 28.04.2020, 16:30
нет комментариев

0

0
0

Нет возможности восстановить профиль!!(заблокирован!(про дубль не знаю! Как то это возможно же решить!?

Официальный ответ
Анна, 21.01.2020
Добрый день. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку, чтобы оперативно решить ваш вопрос https://support.ngs.ru/feedback/
Наталья, 21.01.2020, 12:07
нет комментариев

0

-2
+2

Предложение, от которого вы не сможете отказаться)))

Почему бы вам не сделать рубрику - "Счастливые пары нашего сайта"? Хоть видно будет, получается у кого-то?))))
Официальный ответ
Анна, 20.05.2019
Добрый день. В разделе "Заметки" есть подраздел "Счастливые истории", туда размещаются истории любви с сайта.
Ксения, 12.05.2019, 11:23
нет комментариев

0

0
0

Товарищи модераторы,объясните мне,по какой причине заблокирован мой профиль???Все фото реал и мои!!!Ранее не вызывало сомнений

Официальный ответ
Анна, 11.11.2019
Добрый день. Чтобы разобраться в ситуации, укажите пожалуйста ID анкеты или ссылку на свою анкету. Или отправьте запрос в техническую поддержку support@iportal.ru с указанием данной информации, чтобы мы могли вам помочь.
Денис, 11.11.2019, 05:44
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 >