Знакомства

Добрый день. Спасибо за идею. Мы передадим ее менеджеру проекта.

Добрый день. Отправьте пожалуйста нам скриншот экрана, когда вы заходите на эту страницу. Чтобы в скриншоте было видно ссылку.
Также укажите с какой у вас браузер, версия браузера. Отправьте пожалуйста на эл.почту support@iportal.ru

Добрый день. Уточните пожалуйста ID вашего профиля или отправьте ссылку на вашу анкету на эл.почту support@iportal.ru. Чтобы мы посмотрели, по какой причине ваш профиль был удален.

Добрый день. На данный момент мы видим, что ваш профиль разблокирован и активен.

Добрый день. Если у вас возникают технические трудности, рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку и подробно описать ситуацию https://support.ngs.ru/feedback/

Добрый день. Наблюдается проблема с указанием местоположения. Проблема решается.

Добрый день. Если вас заблокировали и просят подтвердить статус "реального пользователя", значит на вашу анкету поступили жалобы от пользователей. Для решения вопроса, рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку https://support.ngs.ru/feedback/ с указанием ID анкеты или ссылкой на анкету.

Добрый день. На данный момент мы видим, что ваш профиль активен. Если у вас еще сохраняются технические проблемы, рекомендуем вам написать нам на почту ngs@ngs.ru

Добрый день. Ваша анкета https://love.ngs.ru/profile/1320462/ активна. Вы ее самостоятельно удаляли и восстанавливали. О каком препятствии вы говорите?

Добрый день. Для того, чтобы проверить данную информацию, предоставьте нам пожалуйста ID анкеты или ссылку на свою анкету. Отправьте пожалуйста эту информацию на support@iportal.ru

Добрый день. Модераторы проверяют новые профили непрерывно в течение рабочего дня, каждый час в нерабочее время и каждые 3 часа в выходные.
Действительно, в эти выходные была небольшая задержка с проверкой новых профилей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Модераторы проверяют данные в анкете и также фото, согласно правилам проекта https://love.ngs.ru/rules/main/. Кроме вас в вашу анкету никто не может загрузить фото. Только если вы предоставили доступ к своей анкете кому-то самостоятельно или вашу анкету взломали. В таком случае, рекомендуем поменять вам пароль.

Добрый день. Просим вас отправить на эл.почту ngs@ngs.ru подробное письмо с указанием ссылки на вашу анкету. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день. Фотографии такого размера делает обычный смартфон. Правило было введено для более качественного контента на сайте. Если у вас возникают какие-то технические трудности при пользовании сайтом, вы можете обратиться в службу поддержки https://support.ngs.ru/feedback/

Добрый день.
На сколько мы видим, у вас есть активный профиль https://love.ngs.ru/profile/1346149/ и он не заблокирован.
Если у вас возникли технические проблемы при входе в свой профиль, напишите пожалуйста нам на эл. почту ngs@ngs.ru

Добрый день. Для того чтобы зарегистрироваться нужно нажать "Создать учетную запись". Затем выбрать вариант регистрации, указать E-mail и пароль. После "согласится с политикой сайта".
Если у вас возникли проблемы с регистрацией, вы можете обратиться в техническую поддержку https://support.ngs.ru/feedback/
Там где требуется указать ID анкеты, вы можете поставить прочерк или любой символ.

Добрый день. Действительно наблюдались проблемы со входом через "вконтакте". На данный момент, все проблемы устранены, авторизация работает корректно.

Добрый день. Спасибо за вашу идею. Мы ее передадим менеджеру проекта.

Добрый день. На данный момент мы видим, что ваша анкета разблокирована. Ваш профиль был заблокирован по причине того, что на аватаре не было видно лица. Модератор до блокировки, отклонил ваша фото, с причиной "Фото в профиль не ставится на аватар", вы проигнорировали и заново поставили это же фото, поэтому и были заблокированы, согласно п.4 правил фото.

Добрый день. Пункт 19 правил: "В анкете и других разделах сайта запрещается постоянное намеренное искажение письменной речи, создающее трудности при чтении. Использовать CapsLock, т.е. писать большими заглавными буквами запрещено". Если у вас еще остались вопросы, рекомендуем вам написать в техническую поддержку, на почту: support@iportal.ru

Добрый день. Чтобы связаться с отделом продаж, обратитесь пожалуйста на reklama@ngs.ru

Добрый день. Техподдержка ответила на ваше письмо 18 ноября утром. Посмотрите пожалуйста письма в папке "Спам", возможно, оно попало туда. Если вы не найдете данное письмо, рекомендую позвонить по горячей линии 8 800 2000 383, чтобы вам помогли разобраться в данной ситуации.

Добрый день. Существуют правила проекта, согласно которым ваш профиль был заблокирован. П.4 правил фото "На аватаре должно быть личное фото пользователя, по которому его можно идентифицировать. Групповое фото не ставится на аватар. Фото с закрытым лицом, в солнцезащитных очках или в профиль не ставится на аватар".

Добрый день. На данный момент ваш профиль разблокирован.При попытке загрузить фото, у нас указано, какие форматы возможны. Это jpg, png.

Добрый день. Чтобы разобраться в данной ситуации, обратитесь пожалуйста в техническую поддержку https://support.ngs.ru/feedback/, указан ID анкеты или ссылку на анкету.

Добрый день. В правилах проекта https://love.ngs.ru/rules/photos/ в разделе "Фотографии" указан п.2 "Размер добавляемых фотографий должен быть не менее 800 px. Если размер добавляемых фотографий менее 800 px, отображается сообщение об ошибке".

Добрый день. На данный момент мы видим, что к анкете с id1391427 привязан номер телефона. Других анкет на данный момент мы не видим. Если у вас до сих пор проблемы с доступом, вы можете обратиться в техническую поддержку https://support.ngs.ru/feedback/, вам оперативно помогут в вашем вопросе.

Добрый день. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку, чтобы оперативно решить ваш вопрос https://support.ngs.ru/feedback/

Добрый день. В разделе "Заметки" есть подраздел "Счастливые истории", туда размещаются истории любви с сайта.

Добрый день. Чтобы разобраться в ситуации, укажите пожалуйста ID анкеты или ссылку на свою анкету. Или отправьте запрос в техническую поддержку support@iportal.ru с указанием данной информации, чтобы мы могли вам помочь.